Intelligent Service Management

ਸਰਵਿਸ ਡੈਸਕ ਐਪ ਨੂੰ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਕ ਅਤੇ ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ.

ਸਰਵਿਸ ਡੈਸਕ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਸਰਵਿਸ ਕੈਟਾਲਾਗ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਇੱਕ ਟਿਕਟ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਟਿਕਟ ਨੂੰ ਸਾਰੇ ਮੋਬਾਈਲ ਉਪਕਰਣ ਤੋਂ ਮਨਜ਼ੂਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ.

ਸਰਵਿਸ ਡੈਸਕ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਿਆਂ, ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਕ ਇਕੱਲੇ-ਕਾਰਜ ਵਰਕਫਲੋਜ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਿਆਂ, ਕਿਤੇ ਵੀ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਜਵਾਬ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ. ਇਹ ਮੀਨਟ-ਟਾਈਮ-ਟੂ-ਰੈਜ਼ੋਲੂਸ਼ਨ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਦੁਆਰਾ ਸੇਵਾ ਦੀ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਵਧਾਉਣ ਵਿਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਦਾ ਹੈ

ਸਰਵਿਸ ਡੈਸਕ ਐਪ ਦੇ ਮੁੱਖ ਲਾਭ ਇਹ ਹਨ:

    Requests ਸੇਵਾ ਬੇਨਤੀਆਂ ਅਤੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਜਮ੍ਹਾ ਕਰੋ ਅਤੇ ਵੇਖੋ

    Service ਸਰਵਿਸ ਕੈਟਾਲਾਗ ਵੇਖੋ

    An ਇਕ ਤਸਵੀਰ ਨੂੰ ਟਿਕਟ ਨਾਲ ਜੋੜੋ

    Enter ਟੈਕਸਟ ਦਰਜ ਕਰਨ ਲਈ ਸਪੀਚ-ਟੂ-ਟੈਕਸਟ ਫੀਚਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ

    Interface ਵੈਬ ਇੰਟਰਫੇਸ ਤੇ ਬਣੇ ਫਿਲਟਰਾਂ ਨੂੰ ਵੇਖੋ

    Tickets ਟਿਕਟਾਂ ਦੀ ਕਤਾਰ ਦੇ ਨਿੱਜੀ ਵਿਚਾਰ ਵੇਖੋ

    A ਜਲਦੀ ਨਾਲ ਟੂਟੀ ਨਾਲ ਆਮ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਕਰੋ

• ਸਧਾਰਨ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਨ - ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਇਕ ਜਾਦੂ ਲਿੰਕ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਿਆਂ ਨਵੇਂ ਯੰਤਰਾਂ ਨੂੰ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰਨ ਲਈ ਸਧਾਰਨ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿਚ ਸਿੰਗਲ ਸਾਈਨ-ਆਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ

App ਇਸ ਐਪ ਨੂੰ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਟ ਸਰਵਿਸ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਲਈ ਨਾਮ ਦਿੱਤੇ, ਸਮਕਾਲੀ, ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਜਾਂ ਅਜ਼ਮਾਇਸ਼ ਲਾਇਸੈਂਸ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ™

ਸਰਵਿਸ ਡੈਸਕ ਐਪ ਦੋਵੇਂ ਐਂਡਰਾਇਡ ਅਤੇ ਆਈਓਐਸ ਡਿਵਾਈਸਾਂ 'ਤੇ ਉਪਲਬਧ ਹੈ

ਇਸ ਸਰਵਿਸ ਡੈਸਕ ਐਪ ਨੂੰ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਟ ਸਰਵਿਸ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ (ਆਈਐਸਐਮ) ਵੀ ਕਿਹਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ,

ਕਲਾਉਡ ਸਰਵਿਸ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ (CSM)

ਸਰਵਿਸ ਏਡ by ਦੁਆਰਾ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਟ ਸਰਵਿਸ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ™ ਐਪ ਲਾਂਚ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ